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Free shipping in Canada - 30-day trial - free returns - 10-year limited warranty

Free shipping in Canada - 30-day trial - free returns - 10-year limited warranty

Tell me more about the 30-day trial

Nous sommes tellement convaincus que vous aimerez travailler avec nos bureaux à hauteur ajustable que nous avons décidé de vous offrir la possibilité de retourner votre bureau dans les 30 jours suivant la date d'expédition si vous n'êtes pas satisfait.

Use your new sit-stand desk, work on it, play with it, test it, show it to your friends and colleagues… all in the comfort of your home or office for 30 days. If you don’t love it, we’ll take it back and refund 100% of your money.

We fully understand that shopping for a desk online is tricky, this policy is our way of allowing you to try our products risk-free. We make it even easier and more convenient than trying it in a store!

Veuillez noter que notre garantie de satisfaction de 30 jours s'applique uniquement sur nos bureaux à hauteur ajustable. Elle ne s'applique à aucun autre produit.

Conditions

All exchange or refund requests must be sent to info@ergonofis.com before the end of the 30-day period. Upon approval of the return, we will send you a free return shipping label (see How to step by step detailed procedure below).

It's important that you keep the original packaging (or its equivalent) after unpacking your desk, since the warranty is only valid if the desk is returned undamaged. Please note that there’s always a risk that the table gets damaged during shipping. To make sure that the desk wasn’t damaged during shipping, take pictures of the product (in and out of the packaging) before shipping it back with a carrier. In the case it is damaged during shipping, we will be able to be 100% sure that the damage only occurred then.

The refund will take place 5-10 business days following the reception (under the conditions mentioned above) of the desk at one of our fulfillment centers. It will be executed in the same format as the initial purchase.

Important notices:

  1. Les commandes sur mesure sont vente finale. Elles ne sont ni remboursables ni échangeables dans le cadre de la politique de garantie de satisfaction de 30 jours.
  2. Notez que la politique de satisfaction de 30 jours ne s'applique pas aux accessoires ergonofis.

How to return my desk under the 30-days satisfaction guarantee

Si vous décidez que votre bureau ergonofis ne vous convient pas dans les 30 jours, le processus de retour est facile:

  1. Send us an email at info@ergonofis.com and be sure to give us your order number, full name, your direct phone number, the reason for the refund, and the receipt of your purchase.
  2. Simply pack your table in the original boxes (or its equivalent). Make sure to take pictures of the product in and out of its packaging and send them to info@ergonofis.com. This step will protect you from any damages that can happen during the shipping process.
  3. Once the return is approved, an authorization code and free return shipping labels (apply them to each boxes) will be sent to you. We will then schedule a pick-up with the carrier at your location (we will take care of your return shipping costs ;)). If you live in Montreal, you can also come drop the item at our offices to receive the refund faster.
  4. You will receive a full refund 5-10 business days following the reception of your desk. It will be executed in the same format as the initial purchase.

Politique d'essai sans risque de 30 jours

Nous sommes tellement convaincus que vous aimerez travailler avec nos bureaux à hauteur ajustable que nous avons décidé de vous offrir la possibilité de retourner votre bureau dans les 30 jours suivant la date d'expédition si vous n'êtes pas satisfait.

Use your new sit-stand desk, work on it, play with it, test it, show it to your friends and colleagues… all in the comfort of your home or office for 30 days. If you don’t love it, we’ll take it back and refund 100% of your money.

Nous comprenons parfaitement que l'achat d'un bureau en ligne est difficile, cette politique est notre façon de vous permettre d'essayer nos produits sans risque. Nous rendons votre expérience d'achat encore plus facile et pratique que de l'essayer dans un magasin.

Veuillez noter que notre garantie de satisfaction de 30 jours s'applique uniquement sur nos bureaux à hauteur ajustable. Elle ne s'applique à aucun autre produit.


Vous êtes conquis?


Conditions

Toutes les demandes d'échange ou de remboursement doivent être envoyées à info@ergonofis.com avant la fin de la période de 30 jours. Après l'approbation du retour, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour gratuite (voir la procédure détaillée étape par étape ci-dessous).

It's important that you keep the original packaging (or its equivalent) after unpacking your desk, since the warranty is only valid if the desk is returned undamaged. Please note that there’s always a risk that the table gets damaged during shipping. To make sure that the desk wasn’t damaged during shipping, take pictures of the product (in and out of the packaging) before shipping it back with a carrier. In the case it is damaged during shipping, we will be able to be 100% sure that the damage only occurred then.

The refund will take place 5-10 business days following the reception (under the conditions mentioned above) of the desk at one of our fulfillment centers. It will be executed in the same format as the initial purchase.

Important notices:

  1. Les commandes sur mesure sont vente finale. Elles ne sont ni remboursables ni échangeables dans le cadre de la politique de garantie de satisfaction de 30 jours.
  2. Notez que la politique de satisfaction de 30 jours ne s'applique pas aux accessoires ergonofis.

Procédure pour retourner un bureau ergonofis avec la garantie de satisfaction de 30 jours

Si vous décidez que votre bureau ergonofis ne vous convient pas dans les 30 jours, le processus de retour est facile:

  1. Send us an email at info@ergonofis.com and be sure to give us your order number, full name, your direct phone number, the reason for the refund, and the receipt of your purchase.
  2. Simply pack your table in the original boxes (or its equivalent). Make sure to take pictures of the product in and out of its packaging and send them to info@ergonofis.com. This step will protect you from any damages that can happen during the shipping process.
  3. Once the return is approved, an authorization code and free return shipping labels (apply them to each boxes) will be sent to you. We will then schedule a pick-up with the carrier at your location (we will take care of your return shipping costs ;)). If you live in Montreal, you can also come drop the item at our offices to receive the refund faster.
  4. Vous recevrez un remboursement complet dans les 5-10 jours ouvrables suivant la réception de votre bureau. Il sera exécuté dans le même format que l'achat initial.

FAQs about the 30-day trial

All returned desks will be donated to charity, second-hand stores or another non-for-profit organizations. We never resell used products.

Il est important de conserver l'emballage d'origine (ou son équivalent) après avoir déballé votre bureau, car la garantie n'est valable que si le bureau est retourné intact. Veuillez noter qu'il y a toujours un risque que la table soit endommagée pendant l'expédition. Pour vous assurer que le bureau n'a pas été endommagé lors de l'expédition, prenez des photos du produit (dans et hors de l'emballage) avant de le réexpédier avec un transporteur. Dans le cas où il est endommagé lors de l'expédition, nous serons en mesure d'être sûr à 100% que le dommage est survenu lors du transport avec ces photos.

Vous recevrez un remboursement complet dans les 5-10 jours ouvrables suivant la réception de votre bureau. Il sera exécuté dans le même format que l'achat initial.

Ce n'est pas nécessaire. Nous planifierons une cueillette directement chez vous ou au bureau.

FAQs

about the 30-day trial

All returned desks will be donated to charity, second-hand stores or another non-for-profit organizations. We never resell used products.

Il est important de conserver l'emballage d'origine (ou son équivalent) après avoir déballé votre bureau, car la garantie n'est valable que si le bureau est retourné intact. Veuillez noter qu'il y a toujours un risque que la table soit endommagée pendant l'expédition. Pour vous assurer que le bureau n'a pas été endommagé lors de l'expédition, prenez des photos du produit (dans et hors de l'emballage) avant de le réexpédier avec un transporteur. Dans le cas où il est endommagé lors de l'expédition, nous serons en mesure d'être sûr à 100% que le dommage est survenu lors du transport avec ces photos.

Vous recevrez un remboursement complet dans les 5-10 jours ouvrables suivant la réception de votre bureau. Il sera exécuté dans le même format que l'achat initial.

Ce n'est pas nécessaire. Nous planifierons une cueillette directement chez vous ou au bureau.

Return Policies

Please note that the return policy is defined by the following process:

The demand to return a product that does not have any manufacturing defects. If your product has a manufacturing defect, please consult de garanties.

Please note that if a product is received with extensively damaged packaging at reception, you need to refuse it from the carrier. It will be sent back to us! In the situation where the packaging is undamaged, but the product is, please send us pictures in the hours following the unpacking and we will trigger a return process and ship you a replacement item.

Return policy on ergonofis sit-stand desks after the 30-day satisfaction period

À la fin de la période de 30 jours, aucun retour sur nos bureaux ajustables ne sera autorisé. Pour plus d'informations sur notre garantie de satisfaction, consultez notre section garantie de satisfaction.

15-day return policy on ergonofis accessories

We accept returns for accessories that are sent back to us in perfect condition (not used) and in their original packaging (or its equivalent) 15 days after their reception. All return requests must be sent to info@ergonofis.com with a picture of the product and your invoice number. Upon approval of the return, you can send us the accessory back (see how to step by step detailed procedure below).

Accessories that show marks of normal use or any custom accessories cannot be returned and are deemed to be final sale.

Please note that we are not responsible for the return shipping fees and the damage done during the shipping process for accessories that are returned. If the accessory is damaged during shipping, you will be responsible for filing a complaint with your shipping carrier. To avoid any problems with the carrier, we advise you to take a picture of your item before and after it has been packaged.

If you live close to one of our showrooms, you can choose to visit us and hand us the returned product in person, thus saving on the shipping fees. To do so, please make an appointment with us by emailing your availabilities to info@egonofis.com.


Procédure pour retourner un accessoire ergonofis

  1. Envoyez-nous un courriel à info@ergonofis.com et assurez-vous de nous donner votre nom complet, la raison du retour, votre numéro de commande et le reçu de votre achat.
  2. If the product is deemed to be returnable by ergonofis, you will have to package the product with the same packaging* (or its equivalent) you received it in and have it shipped to us at our business address (370 Guy street, suite 218, Montreal, QC, H3J 1S6 Canada) or visit one of our showrooms by emailing your availabilities to info@ergonofis.com. We highly suggest taking pictures of the item in and out of its packaging in case any damage is incurred during the shipment process. As previously mentioned, ergonofis does not cover the return shipping for accessories.
  3. Make sure that your packaging is secure to ensure that the product is received without any wear and tear. Be aware that any damage during shipping needs to be covered by your carrier. ergonofis is not responsible for any damages than can occur to accessories during the return shipping process.
  4. Lorsque nous recevrons votre produit et que nous le jugerons dans le même état que celui qui vous a été envoyé, vous serez intégralement remboursé selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial.

Si le produit reçu est endommagé par l'usure normale (non visible lors de la première prise de vue) et non causé par le transporteur, ergonofis se réserve le droit d'effectuer un remboursement partiel. Le remboursement sera émis dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant la réception du produit dans l'un de nos centres de distribution.

* Please note that return will only be accepted if returned in the original packaging or its equivalent.  

Politique d'essai sans risque de 30 jours

Nous sommes tellement convaincus que vous aimerez travailler avec nos bureaux à hauteur ajustable que nous avons décidé de vous offrir la possibilité de retourner votre bureau dans les 30 jours suivant la date d'expédition si vous n'êtes pas satisfait.

Utilisez votre nouveau bureau assis-debout, travaillez dessus, jouez avec, testez-le, montrez-le à vos amis et collègues ... le tout dans le confort de votre maison ou de votre bureau pendant 30 jours. Si vous ne l'aimez pas, nous le reprendrons et vous rembourserons 100% de votre argent.

Nous comprenons parfaitement que l'achat d'un bureau en ligne est difficile, cette politique est notre façon de vous permettre d'essayer nos produits sans risque. Nous rendons votre expérience d'achat encore plus facile et pratique que de l'essayer dans un magasin.

Veuillez noter que notre garantie de satisfaction de 30 jours s'applique uniquement sur nos bureaux à hauteur ajustable. Elle ne s'applique à aucun autre produit.

 


Vous êtes conquis?


Conditions de la politique

Toutes les demandes d'échange ou de remboursement doivent être envoyées à info@ergonofis.com avant la fin de la période de 30 jours. Après l'approbation du retour, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour gratuite (voir la procédure détaillée étape par étape ci-dessous).

It's important that you keep the original packaging (or its equivalent) after unpacking your desk, since the warranty is only valid if the desk is returned undamaged. Please note that there’s always a risk that the table gets damaged during shipping. To make sure that the desk wasn’t damaged during shipping, take pictures of the product (in and out of the packaging) before shipping it back with a carrier. In the case it is damaged during shipping, we will be able to be 100% sure that the damage only occurred then.

The refund will take place 5-10 business days following the reception (under the conditions mentioned above) of the desk at one of our fulfillment centers. It will be executed in the same format as the initial purchase.

Important notices:

  1. Les commandes sur mesure sont vente finale. Elles ne sont ni remboursables ni échangeables dans le cadre de la politique de garantie de satisfaction de 30 jours.
  2. Notez que la politique de satisfaction de 30 jours ne s'applique pas aux accessoires ergonofis.

Procédure pour retourner un bureau ergonofis avec la garantie de satisfaction de 30 jours

Procédure pour retourner un bureau ergonofis avec la garantie de satisfaction de 30 jours

Si vous décidez que votre bureau ergonofis ne vous convient pas dans les 30 jours, le processus de retour est facile:

  1. Send us an email at info@ergonofis.com and be sure to give us your order number, full name, your direct phone number, the reason for the refund, and the receipt of your purchase.
  2. Simply pack your table in the original boxes (or its equivalent). Make sure to take pictures of the product in and out of its packaging and send them to info@ergonofis.com. This step will protect you from any damages that can happen during the shipping process.
  3. Once the return is approved, an authorization code and free return shipping labels (apply them to each boxes) will be sent to you. We will then schedule a pick-up with the carrier at your location (we will take care of your return shipping costs ;)). If you live in Montreal, you can also come drop the item at our offices to receive the refund faster.
  4. Vous recevrez un remboursement complet dans les 5-10 jours ouvrables suivant la réception de votre bureau. Il sera exécuté dans le même format que l'achat initial.

FAQs

about the 30-day trial

All returned desks will be donated to charity, second-hand stores or another non-for-profit organizations. We never resell used products.

Il est important de conserver l'emballage d'origine (ou son équivalent) après avoir déballé votre bureau, car la garantie n'est valable que si le bureau est retourné intact. Veuillez noter qu'il y a toujours un risque que la table soit endommagée pendant l'expédition. Pour vous assurer que le bureau n'a pas été endommagé lors de l'expédition, prenez des photos du produit (dans et hors de l'emballage) avant de le réexpédier avec un transporteur. Dans le cas où il est endommagé lors de l'expédition, nous serons en mesure d'être sûr à 100% que le dommage est survenu lors du transport avec ces photos.

Vous recevrez un remboursement complet dans les 5-10 jours ouvrables suivant la réception de votre bureau. Il sera exécuté dans le même format que l'achat initial.

Ce n'est pas nécessaire. Nous planifierons une cueillette directement chez vous ou au bureau.

Questions sur la politique de 30 jours

All returned desks will be donated to charity, second-hand stores or another non-for-profit organizations. We never resell used products.

Il est important de conserver l'emballage d'origine (ou son équivalent) après avoir déballé votre bureau, car la garantie n'est valable que si le bureau est retourné intact. Veuillez noter qu'il y a toujours un risque que la table soit endommagée pendant l'expédition. Pour vous assurer que le bureau n'a pas été endommagé lors de l'expédition, prenez des photos du produit (dans et hors de l'emballage) avant de le réexpédier avec un transporteur. Dans le cas où il est endommagé lors de l'expédition, nous serons en mesure d'être sûr à 100% que le dommage est survenu lors du transport avec ces photos.

Vous recevrez un remboursement complet dans les 5-10 jours ouvrables suivant la réception de votre bureau. Il sera exécuté dans le même format que l'achat initial.

Ce n'est pas nécessaire. Nous planifierons une cueillette directement chez vous ou au bureau.

Return Policies

Please note that the return policy is defined by the following process:

The demand to return a product that does not have any manufacturing defects. If your product has a manufacturing defect, please consult de garanties.

Veuillez noter que si un produit est reçu dans un emballage endommagés, vous devez refuser le colis du transporteur. Il nous sera renvoyé! Dans le cas où l'emballage n'est pas endommagé, mais le produit l'est, veuillez nous envoyer des photos dans les heures qui suivent le déballage et nous allons déclencher un processus de retour et vous expédier un article de remplacement.

Please note that all our product sell as demos are final sale.

Bureaux à hauteur ajustable

Return policy on ergonofis sit-stand desks after the 30-day satisfaction period

À la fin de la période de 30 jours, aucun retour sur nos bureaux ajustables ne sera autorisé. Pour plus d'informations sur notre garantie de satisfaction, consultez notre section garantie de satisfaction.

Chaises et accessoires

15-day return policy on ergonofis chairs and accessories

We accept returns for chairs and accessories that are sent back to us in perfect condition (not used) and in their original packaging (or its equivalent) 15 days after their reception. All return requests must be sent to info@ergonofis.com with a picture of the product and your invoice number. Upon approval of the return, you can send us the accessory back (see how to step by step detailed procedure below).

Les chaises et accessoires qui présentent des marques d'utilisation normale ou les chaises et accessoires personnalisés ne peuvent être retournés et sont des ventes finales.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des frais d'expédition de retour et des dommages causés au cours du processus d'expédition pour les chaises et accessoires qui sont retournés. Si la chaise ou l’accessoire est endommagé pendant l'expédition, vous serez responsable de déposer une plainte auprès de votre transporteur. Pour éviter tout problème avec le transporteur, nous vous conseillons de prendre une photo de votre article avant et après son emballage.

If you live close to one of our showrooms, you can choose to visit us and hand us the returned product in person, thus saving on the shipping fees. To do so, please make an appointment with us by emailing your availabilities to info@egonofis.com .


Comment procéder pour retourner une chaise ou un accessoire

  1. Envoyez-nous un courriel à info@ergonofis.com et assurez-vous de nous donner votre nom complet, la raison du retour, votre numéro de commande et le reçu de votre achat.
  2. If the product is deemed to be returnable by ergonofis, you will have to package the product with the same packaging* (or its equivalent) you received it in and have it shipped to us at our business address (370 Guy street, suite 218, Montreal, QC, H3J 1S6 Canada) or visit one of our showrooms by emailing your availabilities to info@ergonofis.com. We highly suggest taking pictures of the item in and out of its packaging in case any damage is incurred during the shipment process. As previously mentioned, ergonofis does not cover the return shipping for accessories.
  3. Make sure that your packaging is secure to ensure that the product is received without any wear and tear. Be aware that any damage during shipping needs to be covered by your carrier. ergonofis is not responsible for any damages than can occur to accessories during the return shipping process.
  4. Lorsque nous recevrons votre produit et que nous le jugerons dans le même état que celui qui vous a été envoyé, vous serez intégralement remboursé selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial.

Si le produit reçu est endommagé par l'usure normale (non visible lors de la première prise de vue) et non causé par le transporteur, ergonofis se réserve le droit d'effectuer un remboursement partiel. Le remboursement sera émis dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant la réception du produit dans l'un de nos centres de distribution.

* Please note that return will only be accepted if returned in the original packaging or its equivalent.  

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