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Vendredi fou: 15% de réduction sur (presque) tous nos accessoires!

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Politique d’essai sans risque de 30 jours pour nos bureaux à hauteur ajustable :

Nous sommes tellement convaincus que vous aimerez travailler à nos bureaux à hauteur ajustable que nous avons décidé de vous offrir la possibilité de retourner votre bureau dans les 30 jours suivant la date d'expédition si vous n'êtes pas entièrement satisfait.

Utilisez votre nouveau bureau à hauteur ajustable, travaillez dessus, jouez avec, testez-le, montrez-le à vos amis et collègues... le tout dans le confort de votre maison ou de votre bureau pendant 30 jours. Si vous ne l'aimez pas, nous le reprendrons et vous rembourserons à 100 %*.

* Veuillez noter que la politique d’essai sans risque de 30 jours s’applique uniquement à nos bureaux à hauteur ajustable. Elle ne s’applique pas à nos autres produits. Veuillez vous référer à la politique de retour et d’échange si vous souhaitez retourner une chaise ou des accessoires.

* Veuillez noter que les retours au Canada sont sans frais. Des frais de retour correspondant aux frais d’expédition initiaux sont applicables pour les retours à l’extérieur du Canada. 


Conditions relatives à la politique d'essai sans risque. de 30 jours

1. Toutes les demandes d’échange ou de remboursement doivent être envoyées à info@ergonofis.com avant la fin de la période de 30 jours. La période de 30 jours est calculée à partir de la date d’expédition. 

2. Le bureau doit être retourné intact, dans son emballage d’origine (ou son équivalent). Veuillez noter qu’il y a toujours un risque que le bureau soit endommagé pendant l’expédition. Prenez des photos du produit (dans et hors de son emballage) avant de nous le renvoyer par une entreprise de livraison. En cas de dommages lors de l’expédition, les photos nous permettront d’être certains à 100 % qu’ils sont bien survenus lors du transport. 

3. Les bureaux sur mesure sont des ventes finales. Ils ne sont ni remboursables ni échangeables, et ne sont pas couverts par la politique d’essai sans risque de 30 jours. 

4. Les retours au Canada sont sans frais. Des frais de retour correspondant aux frais d’expédition initiaux sont applicables pour les retours à l’extérieur du Canada.

5. Veuillez noter que la politique d’essai sans risque de 30 jours ne s’applique pas aux accessoires ergonofis.

6. Veuillez noter qu’aucun retour ne sera accepté sur nos bureaux à hauteur ajustable après la période d’essai sans risque de 30 jours. 

7. La politique d’essai sans risque de 30 jours est applicable une seule fois. Vous ne pouvez donc pas échanger ou retourner un bureau plus d’une fois.

 

Procédure de retour d'un bureau en vertu de la politique d'essai de 30 jours

Si, au cours de la période de 30 jours, vous arrivez à la conclusion que votre bureau ergonofis ne vous convient pas, la procédure de retour est simple :

1. Envoyez-nous un courriel à info@ergonofis.com et assurez-vous de nous indiquer votre numéro de commande, votre nom complet, votre numéro de téléphone, et de joindre votre reçu d’achat.

2. Emballez votre bureau dans les boîtes d’origine (ou leurs équivalents). Assurez-vous de prendre des photos du produit (dans et hors de son emballage) et envoyez-les à info@ergonofis.com. Cette étape vous protègera en cas de dommages lors de l’expédition.

3.Une fois le retour approuvé, nous vous enverrons deux étiquettes d’expédition par courriel. Imprimez-les et apposez-les sur chaque boîte. Nous planifierons ensuite le ramassage par une entreprise de livraison. Si vous résidez à Montréal, vous pouvez également venir porter l’article à nos bureaux pour recevoir le remboursement plus rapidement.* Les retours au Canada sont sans frais. Des frais de retour correspondant aux frais d’expédition initiaux sont applicables pour les retours à l’extérieur du Canada.

4. Le remboursement prendra de 5 à 10 jours ouvrables suivant la réception du bureau à l’un de nos centres de traitement (si les conditions mentionnées ci-dessus sont respectées). Le remboursement sera émis selon le mode de paiement initial.




Politique de retour et d’échange de 30 jours sur les chaises et les accessoires

Nous acceptons les retours sur les chaises et les accessoires qui nous sont renvoyés en parfait état (non utilisés) dans leur emballage d’origine (ou son équivalent) dans les 30 jours suivant la date d’expédition. Si votre produit présente un défaut de fabrication, veuillez consulter la page sur les garanties d’ergonofis.

Conditions relatives à la politique de retour et d’échange de 30 jours

1. Toutes les demandes d’échange ou de remboursement doivent être envoyées à info@ergonofis.com avant la fin de la période de 30 jours. La période de 30 jours est calculée à partir de la date d’expédition.

2. Les chaises et les accessoires qui présentent des marques d’usure normale, ainsi que les chaises et les accessoires sur mesure sont des ventes finales et ne peuvent pas être retournés.

3. Les retours au Canada sont sans frais. Des frais de retour correspondant aux frais d’expédition initiaux sont applicables pour les retours à l’extérieur du Canada.

4. Les chaises et les accessoires sur mesure, ainsi que les démonstrateurs sont des ventes finales. Ils ne sont ni remboursables ni échangeables, et ne sont pas couverts par la politique de retour et d’échange de 30 jours.


Procédure de retour d’une chaise ou d’un accessoire en vertu de la politique de retour et d’échange de 30 jours


1. Envoyez-nous un courriel à info@ergonofis.com et assurez-vous de nous indiquer votre numéro de commande, votre nom complet, votre numéro de téléphone, et de joindre votre reçu d’achat.

2. Emballez le produit dans sa boîte d’origine (ou son équivalent). Une fois le retour approuvé, nous vous enverrons une étiquette d’expédition par courriel. Imprimez-la et apposez-la sur la boîte. Nous planifierons ensuite le ramassage par une entreprise de livraison. Si vous résidez à Montréal, vous pouvez également venir porter l’article à nos bureaux pour recevoir le remboursement plus rapidement.* Les retours au Canada sont sans frais. Des frais de retour correspondant aux frais d’expédition initiaux sont applicables pour les retours à l’extérieur du Canada.

3. Lorsque nous aurons reçu le produit et que nous aurons jugé qu’il est dans le même état que celui dans lequel il vous a été envoyé, vous recevrez un remboursement intégral selon le mode de paiement initial.


*Veuillez noter que si le produit reçu présente des dommages liés à l’usure normale et non causés par l’entreprise de livraison, ergonofis se réserve le droit d’émettre un remboursement partiel. Le remboursement sera émis de 5 à 10 jours ouvrables suivant la réception du produit à l’un de nos centres de distribution.


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Veuillez noter que la politique de retour et d’échange est définie comme suit : La demande de retour d’un produit qui ne présente aucun défaut de fabrication. Si votre produit présente un défaut de fabrication, veuillez consulter la page sur les garanties d’ergonofis. 

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